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sjbandmm
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樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺(tái)達(dá)是不是賣(mài)的太好了，400服務(wù)電話(huà)要先買(mǎi)東西再技術(shù)支持（必須要產(chǎn)品序列號(hào)才服務(wù)），如果沒(méi)買(mǎi)東西，就只能銷(xiāo)售提供技術(shù)支持，呵呵！
臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持太爛了，上次我一個(gè)EH3的PLC，想用RS232左無(wú)協(xié)議通訊，發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令；電話(huà)400，技術(shù)支持告訴我可以的，用RS指令，結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊(cè)，也都說(shuō)RS指令是485專(zhuān)用指令，再打電話(huà)，人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T，要用到遠(yuǎn)程IO模塊，銷(xiāo)售建議用RS485通訊，說(shuō)用CPU本體上的485就可以，我不放心，看看了說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)上說(shuō)485僅支持從站，麻煩了，再次打400，人家讓提供產(chǎn)品序列號(hào)，我說(shuō)產(chǎn)品還沒(méi)買(mǎi)，要知道能不能這么用，人家說(shuō)只能轉(zhuǎn)銷(xiāo)售，5個(gè)小時(shí)也沒(méi)有回復(fù)，這下麻煩了，要是真不能用，耽誤工期找誰(shuí)去呀！
要不是客戶(hù)要用臺(tái)達(dá)，真心不想用臺(tái)達(dá)，說(shuō)明書(shū)上錯(cuò)誤太多，技術(shù)支持水平爛！
大伙怎么看！
汪傳福
苦逼的工控人！非標(biāo)機(jī)械設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)！！電話(huà)13689531809
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1樓  發(fā)表于: 2017-09-26 18:05
本人沒(méi)有用的 過(guò)臺(tái)達(dá)產(chǎn)品，據(jù)本人了解他們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)還 是不錯(cuò)的，就是售后很垃圾，信捷售后服務(wù)不錯(cuò)，但是現(xiàn)在開(kāi)發(fā)不給力，不知道是硬件的原因還是軟體，在做某些精度較高的東西時(shí)，有些不好用，三菱就是現(xiàn)在有好多軟件功能后來(lái)沒(méi)有跟上，成本較高
汪傳福
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2樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:17
引用
引用第29樓qianyonggang于2017-09-27 13:13發(fā)表的  :
臺(tái)達(dá)的技術(shù)服務(wù)是有問(wèn)題，最終都不是通過(guò)臺(tái)達(dá)的售后服務(wù)解決（是找圈子里的技術(shù)達(dá)人），但臺(tái)達(dá)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比還行，所以我還會(huì)繼續(xù)用產(chǎn)品同時(shí)要罵臺(tái)達(dá)的服務(wù)
說(shuō)的很對(duì)呀